お買い物ガイド

＜注文完了メールが届かない要因（例）＞

• 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
• メールアドレスを間違えている。

注文完了メールが不明な場合、 お問い合わせページからお問い合わせください。

＜クレジット決済＞

ご利用いただけるクレジットカードは以下となります。
VISA / MASTER / JCB / DINERS / AMEX

＜代金引換＞

代金引換手数料はお支払い金額に応じて変わります。（各税込）

＜配送業者＞

ヤマト運輸 クール便（冷凍）にてお届けいたします。

＜商品の到着日数＞

お届け日時指定なしにて注文された場合、原則として2～3営業日（土、日、祝、弊社休業日を除く）以内に発送いたします。
発送後のお届け所要日数はご住所により異なりますが、発送日から翌日～翌々日（一部離島を除く）程度です。

• ※天候や道路状況により、お届けが多少前後する場合がございます。
• ※配送は、日本国内に限ります。（Domestic delivery only）一部離島などの配送ができない地域がございます。
• ※商品のキャンセル・変更は承ることができませんので、予めご了承下さい。

＜クール宅急便が配送出来ない地域＞

• 伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
• 小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

• ※お届け先のご住所によって最短お届け日が異なりますので、ご了承ください。

＜お届けに2日以上かかる地域＞

北海道、九州、沖縄、一部離島

＜商品の送料・手数料＞

送料880円（全国一律）
※北海道は2,000円(税込)、沖縄県・離島は3,000円(税込)を別途いただきます。

＜配達日指定・時間帯配達指定＞

下記のとおりにご指定が可能です。
配送日：ご注文日を含め1営業日以降よりご指定いただけます。
時間帯：午前中 / 14～16時 / 16～18時 / 18～20時 / 19～21時

• ※離島や一部地域などでは運送業者の都合により、日時指定を承れない場合がございますので、予めご了承下さい。
• ※お届け先のご住所によって最短お届け日が異なりますので、ご了承ください。

＜ご不在時の対応＞

宅配便でのお届けの際は、不在票が投函されますので、不在票に記載された配送会社の連絡先へお問い合わせください。

• ※なお、宅配便の保管期限は最初のご不在連絡票投函日から7日間（投函した日を含む）、クール宅急便は最初のご不在連絡票投函日から3日間（投函した日を含む）となりますので、ご注意ください。

＜お届け時の荷姿＞

保冷バックに入れ、段ボールに梱包しお届けいたします。

＜領収書の発行について＞

別途、領収書の発行はいたしかねます。
クレジットカード決済の場合はご利用明細にて領収書とさせていだいておりますので、そちらをご利用いただくようお願いいたします。

＜納品書について＞

A4サイズ・モノクロ・片面印刷になります。